Toimitus & palautus

Tervetuloa Loimuttaren verkkokauppaan!

Pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme mieluisan ostokokemuksen. Teemme parhaamme, jotta asiointi verkkokaupastamme olisi sinulle joustavaa ja miellyttävää.

Yleistä

LOIMUTAR

Kotipaikka Rovaniemi.

Y-tunnus 3498041-4

Maksut vastaanottava yritys: Seppälä Group Oy. Loimutar on osa osakehytiötä Seppälä Group.

Loimutar myy käsityötuotteita ja lahjoiksi soveltuvia elintarvikkeita.

Asiakkaitamme ovat yritykset ja täysi-ikäiset yksityishenkilöt.

Toimituskulut

Nouto: ilmainen

Kotiintoimitus Rovaniemellä: 5,90€ (25km säteellä Lapittaresta).

Postipaketti lähiautomaattiin tai lähimpään postiin Suomessa: 5,90€.

Postipaketti kotiovelle Suomessa 11,90.

Ilmainen toimitus yli 100€ tilaukselle!

 

Toimitus ulkomaille

Toimitamme tuotteita yksityishenkilöille Euroopan sisällä seuraaviin maihin:

Belgia

Saksa

Toimituskulut Eurooppaan:

1-25 kilon lähetys kotiovelle 15€

Tilauksesta veloitettavat toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. 

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupassamme myydään Rovaniemellä kotimaisena käsityönä valmistettuja kynttilöitä ja huonetuoksuja sekä elintarvikkeita.Tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty  tuote-esittelyn yhteydessä.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan hinnat ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Tilaaminen

Voit tilata tuotteita verkkokaupastamme siirtämällä ne ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen. Maksa ostoskorin sisältö maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sitoudut voimassa oleviin toimitusehtoihimme, jotka löydät tältä sivulta.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimivat Klarna Bank Ab (2247127-6) sekä Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Maksunvälittäjillä on maksulaitoksen toimilupa. 

Klarna Oy

PL 39

00100 Helsinki

Suomi

Paytrail Oyj

Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi kuljetusyhtiön kautta.

Myös ilmainen nouto Rovaniemeltä Lapitar-majatosta on mahdollinen.

Valitse haluamasi toimitustapa kassalla.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta riippuen 2-4 arkipäivää. Tilausten käsittelyaika on sesongista riippuen 1-3 päivää.

Tilaustyönä valmistettavien tuotteiden toimitusaika voi olla hieman pidempi varsinkin sesonkina. 

Belgiaan ja Saksaan toimitusaika on 3-7 arkipäivää. 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Tuotteillamme on kahden viikon tyytyväisyystakuu.

Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus kahden viikon kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

• Peruuttamisilmoitus tulee tehdä alla olevaan sähköpostiimme ennen palauttamista.
• Saat meiltä palautusosoitekortin, joka kiinnitetään paketin päälle.
• Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, täysin käyttämättömiä, myyntikuntoisia ja huolellisesti pakattuja.
• Jos kauppa perutaan, tuotteet on palautettava  14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme.
• Hyvitämme palautetun tuotteen hinnan kokonaisuudessaan, mutta palautuskustannuksia ei makseta takaisin asiakkaalle.
• Palauttaessasi toimitetun tilauksen liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palauta myös tuotteen mukana tulleet kaupanpäälliset. Ilman asianmukaisia tietoja maksunpalautusta ei voida tehdä.

Noutamatta jääneestä paketista veloitamme palautuskustannukset ja käsittelymaksun yhteensä 15€. 

Peruuttaamisoikeus verkkokaupassa ei koske seuraavia tuotteita ja tuoteryhmiä:

1. Elintarvikkeet ja makeiset
2. Lahjakortit
3. Paketointi-lisäpalvelu
4. Tuote, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan mieltymysten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi, esimerkiksi toiveita vastaava kynttiläkukkakimppu tai tuote, johon on tehty nimikointi. 

Palautusosoitteemme:

Loimutar

Kalliokummuntie 22,

97130 Hirvas

Puh. (+358) 045 1112088

Lähetyksen tarkistus

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme. Korjaamme puutteet pikimmiten.

Asiakaspalvelu

Autamme sinua mielellämme tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. 

Ota yhteyttä sähköpostitse:

info(at)loimutar.com

Pyrimme vastaamaan viestiin saman päivän aikana.

Asiakastyytyväisyys on meille tärkeää. Meiltä saat aina ystävällistä palvelua💗

Vastuunrajoitus

Loimutar ei vastaa tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä  vahingosta paitsi siihen asti kuin kuluttajanasuojalaissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrätty.

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.